近日，承德市徐先生带着一面“尽职尽责贴心服务，热情帮助温暖人心”的锦旗，向市档案馆工作人员耐心高效热情的查档服务表示感谢。

据悉，市民徐先生在办理退休手续的过程中，因个人档案中缺失10年的工龄证明材料，无法正常办理退休，因时间久远，辗转多处未能查到，来到承德市档案馆档案查阅利用中心，工作人员详细地询问了相关情况后，在馆藏破产企业档案中仔细查找1987至1997年河北汽车挂车制造厂档案，找到了技术工种工资表，补齐10年工龄接续，为顺利办理退休提供了详实可靠的依据。

  市档案馆对档案的有效保护和管理，确保国有档案得以保存，承载着“为党管档，为国守史，为民服务”的职责使命，牢固树立为民服务宗旨意识，多措并举为群众查阅利用提供优质服务，提升群众查阅利用的“获得感”，推动主题教育学习成果转化和档案工作高质量发展。